باستخدامك لهذا التطبيق فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط فيرجى عدم استخدام التطبيق.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة السر الخاصة بك. جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك تعتبر مسؤوليتك الشخصية. يجب عليك إبلاغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
عند تقديم طلب فإنك تلتزم بدفع قيمته كاملة مع رسوم التوصيل. يحق للأسرة المنتجة قبول أو رفض الطلب حسب توفر المنتجات. يتم الدفع إما نقداً عند الاستلام أو عبر طرق الدفع الإلكترونية المتاحة.
نسعى لتوصيل طلبك في الوقت المتفق عليه، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. في حال عدم وجودك في العنوان المحدد فقد يتم إلغاء الطلب مع احتساب رسوم التوصيل.
يمكنك إلغاء طلبك قبل بدء تحضيره. بعد بدء التحضير لا يمكن الإلغاء. في حال وجود مشكلة بجودة المنتج يجب إبلاغنا خلال ساعة من الاستلام مع إرفاق الصور وسيتم النظر في الاسترجاع.
التطبيق وسيط بين العميل والأسر المنتجة. نحرص على اختيار أسر موثوقة لكن المسؤولية النهائية عن جودة الطعام تقع على الأسرة المنتجة. في حال وجود أي مشكلة صحية يجب إبلاغ الإدارة فوراً.
يُحظر استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة. يحق للإدارة تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتعديلات عبر التطبيق واستمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
آخر تحديث: 2026-05-30